Envíos Seguros
Puedes recibir tu envío en la dirección de entrega que hayas elegido durante el proceso de compra, o si lo deseas, puedes recogerlo en nuestra tienda física en Alicante. Te enviaremos un correo electrónico con la confirmación del envío.
Si decides recoger el pedido en nuestra joyería de Alicante, deberás identificarte con tu DNI y el número de pedido.
Las direcciones de entrega y facturación no tienen por qué coincidir.
Para artículos especiales, fabricados bajo pedido, el tiempo de entrega se indicará al realizar el pedido.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega para pedidos en territorio peninsular y Baleares son de 24-48 horas. Para pedidos de Canarias, Ceuta y Melilla, el tiempo de entrega será de CINCO días hábiles, al igual que para pedidos internacionales.
Los pedidos realizados después de las 17:00 horas se procesarán el siguiente día hábil.
Garantizamos la entrega de tu pedido siempre que tengamos stock suficiente y el pedido no se realice los sábados, domingos o festivos, en cuyo caso se procesará el primer día hábil posterior. Si el método de pago es por transferencia, el pedido se procesará una vez recibida la confirmación bancaria de la transferencia.
Costes de envío
Costo de envío según tu destino:
- Para envíos peninsulares: GRATIS
- Para envíos a Baleares: 10 euros
- Canarias, Ceuta y Melilla: 15 euros
- Los pedidos para recoger en tienda son gratuitos.
El envío es gratuito para todos los pedidos peninsulares.
En el caso de envíos a Canarias, Ceuta y Melilla y países de fuera de la unión aduanera comunitaria, el cliente deberá abonar los gastos de aduana correspondientes.
Incidencias en la entrega
La empresa de transportes te enviará un correo electrónico con el código de seguimiento del envío.
En caso de no poder realizar la entrega por ausencia del destinatario, la agencia de transporte dejará una nota indicativa e intentará contactar por teléfono con el destinatario para realizar una segunda entrega.
En caso de no poder contactar con el destinatario, el envío se entrega al día siguiente. Tras dos intentos fallidos, el cliente deberá contactar con la agencia de transporte y dispondrá de diez días naturales desde el segundo intento de entrega para recogerlo en el lugar indicado por la agencia de transporte. Una vez transcurrido dicho plazo, el artículo regresará a nuestros almacenes y procederemos al reembolso del importe pagado.